御圣泉的色差标准为V3，您采购的商品与图片和目录有一定色差，请以实物为准。照片为专业摄影师拍摄后和后期修正调整，尽量保证与现实商品一致。但有无灯光、显示器色彩偏差及个人对色彩的敏感程度，亦会造成色差。如您确实认为是产品色彩问题，请详询客服。

关于印刷品

御圣泉纸质目录，或者关于御圣泉的一切印刷产品，因印刷、纸张等外界因素的影响，会有色彩的偏差。请以实物为准，最终解释权归御圣泉所有。

关于物流

御圣泉产品，重货且贵重品，为减少运输破损、节省买家运费，御圣泉的产品都通过专业运输瓷砖的物流公司进行发货，运费预付。可到当地物流站自提，也可加短途运费运至小区（物流不负责卸货和搬楼，请安排好接货人员）。具体的运费及运输时间详询客服。

关于退换货

1、收到货请第一时间验货，如有任何疑问可随时联系我们客服或电话咨询。
2、御圣泉属于高档商品，如遇到运输破损，请拍照给我们，我们可根据破损数量免费给您补发或者赔偿相应的损失。
3、退货，如是质量问题，将运费双免；如是七天无理由退货，需保证退货物不影响商家的二次销售，无包装破损、未浸水、未铺贴，来回运费买家承担。

关于发票

本公司提供开具发票业务，请事先联系客服开具发票所需的相关资料。

其他问题

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